안녕하세요 룩플입니다 !
상품배송 지연 및 환불 지연으로 인해 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다
주문을 주시면 당일 주문건을 종합하여 각 공급사로 발주를 한 뒤 입고가 되는 날 바로 발송해드리는 선 주문 후 입고 시스템으로 운영되는중이라
갑작스럽게 상품 입고일이 추가 지연되는 상황이 간혹 발생합니다..ㅠㅠ
배송일 안내 번복으로 인해 이미 기분이 상하신 상태이셨을텐데, 상품 검수 실수까지 발생하여 불량 상품이 발송된 점 정말정말 죄송합니다
환불건의 경우 정상 반품접수 및 환불처리는 완료된것으로 파악되시며
네이버페이 구매건은 환불금이 실 입금되기까지 3일정도 소요되는 점 너른 양해 부탁드리겠습니다
추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바라며
배송 지연과 환불 지연으로 인해 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 고개숙여 사과드립니다
고객님께 불편을 드린 부분은 계속해서 수정해나가겠습니다
감사합니다.
룩플입니다 :) 