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제목

네이버페이 반품 관련 안내사항

작성자 룩플 LOOKPLE(ip:)

작성일 2021-08-03

조회 4060

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내용





네이버페이 반품건 관련하여 안내드립니다 


네이버페이 반품건은 반품 배송비를 추가적으로 동봉하거나 송금하시지 않을 경우

환불금에서 반품 비용(택배비용)이 차감되게 되는데,


환불금이 차감되는 금액적인 부분이라

번거로우시겠지만 네이버 시스템상

고객님(구매자)께서 네이버페이 홈페이지에 접속하셔서 직접 승인 처리를 해주셔야합니다.


반품비용 결제 승인 처리가 완료되면 하루에서 이틀 이내로 환불 처리가 완료되며

반품비용 결제 승인 처리가 되지 않을 경우 환불 보류가 됩니다.


환불 보류가 되면 반품 접수일로부터 90일 이후에 자동 환불처리되며

해당건 관련하여 추가적인 문의사항이 있으실 경우

룩플 고객센터 070-4007-7488 로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.



1) 네이버페이 > 결제내역 > 쇼핑]에 접속하여 반품 주문건 클릭
2) 반품상세정보 > 결제하기] 버튼 클릭


※ 교환 or 반품시 상품에 해당하는 바코드 스티커를 동봉해주시지 않으면 접수내역이 철회될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

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