안녕하세요 고객님 !

소중한 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다.

저희 룩플를 믿고 구매해 주셨는데 아쉬운 부분을 남겨드린 것 같아 속상한 마음입니다ㅠㅠ

말씀하신 상품은 소재 특유의 냄새가 있는 점 우선 양해를 부탁드립니다.

최대한 냄새를 제거해서 발송을 도와드리고 있으나, 비닐에 1차 포장을 하다보니 냄새가 남아있는 부분이 있습니다ㅠㅠ

냄새는 통풍이 잘되는 베란다에 걸어두시거나, 드라이클리닝을 한번 하고 착용해주시는 걸 추천드립니다.

만일 해당 부분이 너무 불편하실 경우에는

룩플 고객센터로 한번만 더 문의 부탁드립니다!

더욱 더 만족하실 수 있는 상품을 준비 할 수 있도록 계속해서 개선해나가겠습니다.

룩플을 이용해주셔서 다시 한번 감사드립니다. 좋은 하루 보내세요